Des questions, des réponses sans détour

Non - mais ne nous croyez pas sur parole. Avant de déposer quoi que ce soit, vérifiez trois choses : où l'argent des clients est conservé, si un retrait revient à la méthode avec laquelle vous avez payé, et si chaque frais est nommé avant que vous confirmiez. Les trois sont répondus sur cette page, et vous pouvez nous y tenir.

Les dépôts des clients sont conservés séparément des fonds de l'entreprise auprès de partenaires de paiement régulementés, ils ne sont donc jamais utilisés pour faire fonctionner l'entreprise. Cela n'élimine pas le risque de marché : une position peut perdre de la valeur, et aucune plateforme honnête ne vous dira le contraire.

Oui. Un retrait est effectué selon la même méthode de dépôt, normalement dans un jour ouvrable une fois les vérifications d'identité terminées. Vous n'avez pas à expliquer pourquoi vous retirez.

Les ordres sont acheminés vers des partenaires courtiers qui opèrent selon les règles du régulateur de votre pays. Demandez à votre gestionnaire quel partenaire couvre votre région et les détails de la licence avant de déposer - toute licence peut être vérifiée dans le registre public.

D'une commission sur les opérations complétées et de la formation payante, et de rien d'autre. Nous ne prenons pas de part de votre dépôt et nous ne gagnons pas quand une position perd. Chaque commission est affichée avant que vous confirmiez.

Vous pouvez ouvrir et approvisionner votre compte à partir de €220 minimum. Vous êtes libre d'augmenter votre solde progressivement au fil du temps selon votre plan.

Demandez un retrait à tout moment depuis votre tableau de bord. Les fonds sont restitués à votre mode de paiement choisi, selon les délais de traitement standards.

Les comptes sont protégés par des fonds ségrégés et une vérification de sécurité conforme aux normes du secteur. Comme tout investissement, votre capital reste à risque et sa valeur peut augmenter ou diminuer.

La plupart des membres complètent leur inscription en quelques minutes. Une fois votre premier dépôt confirmé, vous pouvez activer votre stratégie immédiatement.

Les frais et commissions sont affichés transparemment avant validation. Vous voyez toujours ce qui s'applique à votre compte - aucune surprise.

Vous devez avoir au moins 18 ans pour ouvrir un compte et investir. Une vérification d'identité peut être requise pour confirmer votre âge.

Les méthodes courantes comme les cartes de crédit, les virements bancaires, les portefeuilles numériques et certaines cryptomonnaies sont acceptés. Les options exactes s'affichent à l'étape du dépôt.

Notre équipe d'assistance est disponible lundi à vendredi, 9h à 18h, et vise une réponse à chaque demande dans un jour ouvrable.

L'imposition de vos gains d'investissement dépend des règles de votre pays et reste votre responsabilité. Nous vous recommandons de conserver vos relevés de compte et de consulter un expert fiscal.

La vérification KYC (Know Your Customer) est une authentification standard de votre identité. Elle renforce la sécurité de votre compte et fait partie du processus normal d'ouverture d'un compte d'investissement.

Non. Chaque client dispose d'un analyste financier personnel qui vous guide à chaque étape, même sans connaissances préalables des marchés.

Votre analyste, assisté par des outils d'IA, génère des recommandations basées sur votre profil de risque et vos objectifs. Les décisions restent humaines, étayées par la technologie.

Cap Trusteau est régulée et conforme aux normes financières françaises et aux standards de cybersécurité. La protection des comptes et la vérification sont intégrées à la plateforme.

Oui. Vous pouvez approvisionner votre compte à tout moment et ajuster votre stratégie d'investissement avec votre analyste à mesure que vos objectifs évoluent.

L'ouverture d'un compte est gratuite. Il n'y a ni frais d'inscription ni abonnement, vous ne versez que le montant que vous décidez d'investir.

Les demandes sont traitées les jours ouvrés et reviennent vers le moyen de paiement utilisé pour le dépôt. Un virement bancaire prend plus de temps qu'une carte ou un portefeuille électronique.

Oui, et il est volontairement bas afin de commencer petit et d'ajouter des fonds plus tard. Le montant exact, 220 €, est affiché avant toute confirmation.

Une pièce d'identité en cours de validité et un justificatif de domicile récent suffisent. La vérification est obligatoire avant qu'un compte ne puisse mouvementer des fonds, et elle protège aussi contre l'ouverture d'un compte en votre nom par quelqu'un d'autre.

Non. La plupart des membres démarrent sans aucune expérience. Un spécialiste vous accompagne dans les premières étapes et un compte démo permet de s'entraîner sans capital à risque.

Depuis la page de connexion, saisissez votre email et votre mot de passe, validés par une authentification double pour plus de sécurité. En cas de souci, le support vous aide à récupérer l'accès.

Oui. Retirez votre solde et prévenez le support. Il n'y a ni frais de résiliation ni délai d'attente imposé.